Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Mauré bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, print het verzendlabel uit en lever het pakket in bij een afleverpunt bij jou in de buurt.

Welke betaalmethoden accepteert Mauré?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van de Mauré collectie?

Onze kleding valt over het algemeen normaal uit (true to size). Bij specifieke items vermelden we altijd in de productomschrijving of het model groter of kleiner valt, inclusief de lengte van het model op de foto.

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?

Ja, de kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het een defect of verkeerd geleverd product betreft. Wij raden aan om je verzendbewijs goed te bewaren.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op support@maure.nl of via de chatfunctie op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.